キャンセルポリシー・予約変更に関するポリシー

mirunoteオンラインチューターサービスをキャンセル・日時変更される場合、以下のキャンセルポリシー・予約変更に関するポリシーを適用いたします。

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キャンセルポリシー
Cancellation Policy

1.キャンセル料について

ご予約のキャンセルには、お申し出の時期を問わず、キャンセル料が発生します。

  • セッション開始日時の72時間前までのキャンセルは、キャンセル料として料金の20%を徴収し、残額の80%を返金いたします。
    なお、返金はご予約時にお支払いいただいたクレジットカードに行います。
  • セッション開始日時の72時間以内のキャンセル・無断キャンセルは、キャンセル料として料金の全額を徴収し、返金はいたしません。

ただし、日時変更はご予約日時まで、追加料金(+¥0 ~ ¥1,000)で承っております。

詳細は、予約変更に関するポリシーをご覧ください。

2.キャンセル方法

ご予約のキャンセルをされる場合は、ご予約確認メールに直接、返信することで、キャンセルが可能です。

万一、お支払い完了時にご予約確認メールが送られてきていない場合には、お問い合わせよりご連絡ください。

お問い合わせ

キャンセルポリシーについてご不明点がありましたら、お問い合わせよりご連絡ください。

予約変更に関するポリシー
Rescheduling Policy

1.ご予約日時の変更の規定について

mirunoteのオンラインチューターサービスでは、キャンセルの他、ご予約時の日時変更を承っております。

日時変更の規定は、下記のとおりです。

  • ご予約日時の24時間前までにご連絡いただいた場合、日時変更は1回のみ無料です。
  • ご予約日時の24時間前からご予約日時までにご連絡いただいた場合、日時変更には追加料金(+¥1,000)を頂戴します。
  • ご予約日時を過ぎてからのご連絡・またはご連絡いただけなかった場合、日時変更はお受けできません。

日時変更を行う場合は、回数や受付時間に制限がございます

日時変更の詳細はは、ご予約後の日時変更についてで詳しく解説しています。

2.日時変更の無料回数について

無料で承れる日時変更は1回までとなっております。

2回目以降、ご予約を変更なさる場合は、別途、追加料金(+¥1,000)をいただきます。

3.日時変更のご連絡方法

日時変更をご希望の場合は、ご予約後の日時変更についてよりご連絡ください。

お問い合わせ

予約変更ポリシーについてご不明点がありましたら、お問い合わせよりご連絡ください。

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相談可能日土・日
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